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天津市滨海新区智慧城市建设再受《人民日报》报道

发布时间:2019-11-05

日前,天津市滨海新区智慧城市系统平台再受《人民日报》报道。


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去年底,数字政通参与建设了智慧滨海的便民服务千嬴游戏官网手机版-vip千嬴官网登录千嬴游戏官网手机版-vip千嬴官网登录、网格化管理、行政执法监督等平台。其中便民服务随手拍APP,实现了滨海新区“15分钟便民圈”,这样市民无论遇到什么事情千嬴游戏官网手机版-vip千嬴官网登录,只要通过一个APP拍照上传遇到的问题,系统后台就会有专人进行信息处理,并及时反馈。天津滨海新区智慧城市的一个特色功能,就是便民服务响应系统。它整合了8890热线千嬴游戏官网手机版-vip千嬴官网登录、“随手拍”、书记区长信箱和“政民零距离”等多条市民反映问题的路径。该系统可以及时发现和解决群众反映的各种问题千嬴游戏官网手机版-vip千嬴官网登录,进一步提高政府服务效率,打造15分钟便民服务圈。系统整合多个便民渠道千嬴游戏官网手机版-vip千嬴官网登录,如便民服务热线千嬴游戏官网手机版-vip千嬴官网登录、网格化系统、群众随手拍、区长信箱、政民零距离等。各渠道反映的问题统一进入便民中心进行分拨、派遣,交由各相关部门进行处理千嬴游戏官网手机版-vip千嬴官网登录,形成从立案、批转到回访、评价的标准闭环受理流程,实现所有问题只进一门千嬴游戏官网手机版-vip千嬴官网登录,服务群众零距离的效果。如网格化系统,新区将2270平方公里的区域划分成743个网格,“一格一员、一员多能”,实现横到边千嬴游戏官网手机版-vip千嬴官网登录、纵到底千嬴游戏官网手机版-vip千嬴官网登录,无交叉、无盲点。每位网格员负责13大类124项子类职能,将发现的问题秒拍、秒传到便民服务中心,进行分拨处置。另外,对于其他渠道反映的问题,由便民中心分派给最近的网格员现场核查,核实后,再进行精准分拨处置,打造出“人在格中走千嬴游戏官网手机版-vip千嬴官网登录,事在网上办”的城市精细化管理模式。

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每个网格员通过手机将发现的问题秒拍、秒传到便民服务中心千嬴游戏官网手机版-vip千嬴官网登录,中心再立项、分派和监督千嬴游戏官网手机版-vip千嬴官网登录,实施全流程闭环管理。市民通过拍照上传的问题,在15分钟内就能得到核查并派遣至相关部门进行处理。据介绍,滨海新区便民响应系统上线运行当月接单数达到40831件,其中网格接单数29830件,书记区长信箱接单867件。

此外千嬴游戏官网手机版-vip千嬴官网登录,数字政通根据天津市及滨海新区关于社会基层治理的工作要求千嬴游戏官网手机版-vip千嬴官网登录,结合泰达街自身管理特点,创造五色网格管理体系,将街道日常管理工作与社会基层治理全部纳入网格化平台开展千嬴游戏官网手机版-vip千嬴官网登录,打造了空间、权责全覆盖的发现处置有效联动新模式。


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